服務網絡

PDA全面的服務保證措施：

　　完善的售前、售中、售后服務，全心全意為客戶著想，設計時尚流行的隔斷墻款式，為客戶打造一片全新、舒適、健康的理想辦公家園。

　　特派專業顧問，專責跟進大型工程、工程構思至落實完工，為客戶打點一切。銷售顧問訓練有素，能為閣下處理設計師與承建商之間的一切往來，跟進各項定單及工程細節，確保產品的運送及安裝順利，并處理施工場地的一切細部問題。

　　通過先進的電腦繪圖設備，幫您規劃出最節省空間、最具經濟效益的辦公室布置，運用動態畫面，更可預先展現閣下未來的辦公室面貌。
專人服務：由我公司指定一位公司業務經理專人服務。

    PDA集團對所有我司承建的玻璃隔斷、防火隔斷及其他隔斷墻工程均承擔質量保證義務。

服務具體細則：

　　一、概況

　　本公司有完整的銷售、安裝、維修、保養部門，及自用成品倉庫和零配件庫倉。能承擔全國的一切送貨、安裝、維修、保養服務。

　　二、保用細則

　　1、適用條例：原購買合同中購買方享有保用權益，保用權益適用于本公司出售給購買方的防火隔斷、玻璃隔斷及其它全部隔斷墻產品。

　　2、免費維修條例：購買本公司玻璃隔斷、防火隔斷等產品之日起五年質保期內，在正常使用情況下出現產品質里問題以致影響客戶的正常使用，本公司提供上門免費維修服務，所發生的其余費用如材料、運輸、人工等，均由本公司承擔。

　　3、有償服務條例

　　A、兩年質保期過后，產品出現質量問題需要更零部件的，將按當時市場零部件成本價收取費用，人工、運輸費用免收。

　　B、非人控原因造成的產品損壞，如臺風、洪水、地震等不可抗拒的自然災害造成的，和人為破壞或客戶方使用不當和非本公司運送、安裝、異地搬遷運輸過程中造成的損壞，我公司將熱忱提供維修服務。需要更換琴部件的，將按當時市場零部件成本價收取費用，人工、運輸費免收。

　　4、更換條例

　　特殊情況下需要更換的，需經本公司有關部門指示，購買方須帶《購買合同》及《產品質量保用書》，且保留損壞部件以供核實。

　　三、服務計劃

　　1、本公司在北京設有分公司，負貴處理客戶的咨詢及維修要求，并保證24小時內派專業人員上門服務。電話：4006-120-340

　　2、產品交付使用后，本公司將定期派專業人員上門檢修隔墻，確?？蛻粽Ｊ褂?。
　　3．監督服務：如客戶投訴，我司設訂24小時投訴電話。

　　4．質量服務如客戶在質量保證期內出現非人為質量問題時，我司將無條件更換，并由售后主管親自上門道歉，并監督后期質量問題。

　　5. 評估服務：每年1月份，我司將向客戶提供評估由客戶評估我司在一年內的服務工作。